Preguntas frecuentes

Sí. Enviamos a cualquier ciudad o municipio con cobertura de transportadora por $10.000. En Bucaramanga y su área metropolitana el domicilio cuesta $4.000 y en Ibagué $5.000. El valor exacto aparece en el checkout antes de pagar.

Despachamos entre 12 y 24 horas hábiles después de confirmado el pago. En Bucaramanga y el área metropolitana entregamos en 1 día hábil; en ciudades principales de 1 a 3 días hábiles, y en otras zonas de 2 a 6 días hábiles.

Pagos en línea con tarjeta de crédito o débito, PSE y los demás medios disponibles en nuestra pasarela de pagos segura. También puedes pagar en nuestras tiendas físicas.

Sí. Puedes recogerlo sin costo en nuestra tienda de Bucaramanga (Calle 37 # 26-15). Escríbenos por WhatsApp para coordinar la entrega.

Todos nuestros productos tienen garantía legal por defectos de fabricación o funcionamiento según la Ley 1480 de 2011. Si un producto falla, escríbenos con tu número de pedido, fotos o video del problema y te damos solución.

Sí. Tienes 5 días hábiles después de la entrega para ejercer el derecho de retracto, siempre que el producto esté sin uso, con su empaque y accesorios completos. Los productos de higiene o cosméticos abiertos no admiten devolución. Consulta la política de devoluciones para ver el paso a paso.

Cuando despachamos tu pedido te enviamos la guía de la transportadora por correo o WhatsApp para que lo rastrees en línea.

Sí. Tenemos precios especiales por cantidad en básculas, grameras, accesorios de carga, equipos POS y más. Escríbenos por WhatsApp al 321 291 7675 y te enviamos la lista de precios para mayoristas.

Nuestra tienda principal está en Bucaramanga, Calle 37 # 26-15. También tenemos sedes en Ibagué y Bogotá. Atendemos de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.