Responsable del tratamiento: WOWI IMPORT — NIT: 1098799878-6
Dirección: Cra. 33 # 42-99, Apto 201, Bucaramanga, Colombia
Correo de contacto: wowistoretv@gmail.com

1) Alcance

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas compras en nuestro sitio y servicios (“Servicios”). Al usarlos, confirmas que leíste y entiendes esta Política.

2) Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, direcciones de facturación/envío.

• Transacciones y pagos: método de pago, confirmaciones, ítems comprados/devueltos/cambiados (no almacenamos datos sensibles de tarjetas; son procesados por la pasarela).

• Cuenta y preferencias: usuario, contraseñas cifradas, ajustes.

• Uso y dispositivo: IP, navegador, identificadores, páginas vistas, interacciones (cookies/tecnologías similares).

• Comunicaciones: mensajes que nos envías (soporte, reclamos, reseñas).

3) Fuentes

• Directamente de ti (formularios, checkout, soporte).

• Automáticamente (cookies/SDKs).

• Proveedores (p. ej., pagos, logística, analítica).

• Plataforma: usamos Shopify para alojar y operar la tienda.

4) Finalidades del tratamiento

• Prestar y mejorar los Servicios (procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones).

• Atención y comunicaciones (soporte, notificaciones de cuenta y pedidos).

• Marketing (emails y anuncios personalizados cuando lo permitas; puedes desuscribirte en cualquier momento).

• Seguridad y prevención de fraude (autenticación, detección de actividad ilícita).

• Cumplimientos legales y contractuales.

5) Cookies y analítica

Usamos cookies para funciones básicas, estadísticas y publicidad. Puedes gestionar preferencias desde la configuración del navegador y, si corresponde, desde el banner de cookies del sitio.

6) Compartición de datos

Compartimos datos con terceros que nos prestan servicios, p. ej.:

• Shopify (alojamiento, operación de la tienda).

• Pasarelas de pago (procesamiento seguro).

• Operadores logísticos (envío y devoluciones).

• Analítica y marketing (cuando aplique y con base legítima).
  También podremos compartir información por exigencias legales, prevención de fraude, o en operaciones societarias (p. ej., fusión), de acuerdo con la ley.

7) Transferencias internacionales

Podemos transferir datos fuera de tu país. Cuando se transfieran a jurisdicciones con distinto nivel de protección, aplicaremos mecanismos reconocidos (p. ej., SCC de la UE) cuando corresponda.

8) Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir finalidades, atender obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos.

9) Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Ningún sistema es 100% infalible; evita enviarnos información sensible por canales no seguros.

10) Derechos del titular de datos

Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como revocar consentimientos.
Solicítalo a wowistoretv@gmail.com. Podríamos pedir verificación de identidad. No serás discriminado por ejercer tus derechos.

11) Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores; no recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos para eliminarlos.

12) Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

13) Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos:
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